Para atendimentos de menor complexidade, o suporte Select é realizado remotamente com agilidade utilizando canais de atendimento que permitem a abertura, classificação e acompanhamento do chamado, até o fechamento do incidente ou solicitação.

Com diversas possibilidades de canais de comunicação com o Service Desk, nossos clientes dão abertura a seus chamados com facilidade via Whatsapp, e-mail, sistema ou telefone. Isso porque, nossos canais de abertura de chamados são 100% integrados ao sistema DeskManager, garantindo assim, agilidade e formalização do processo.

Para situações em que o suporte técnico exige avaliação presencial, o Field Service da Select é a melhor escolha. Com técnicos experientes no setor, o reflexo na qualidade do atendimento é nítido, resultando em soluções ágeis, maior conhecimento dos ativos de TI do segmento e soluções adequadas para a realidade de cada operação.